Condiciones de Cancelación y Reembolso

1. Ámbito de aplicación y exclusión del derecho de desistimiento

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a empresas y profesionales, conforme a las disposiciones de la legislación vigente. No existe un derecho legal de desistimiento para consumidores.

2. Aceptación del inicio del servicio

Al realizar el pedido, el cliente confirma actuar en calidad de empresa y acepta expresamente que el servicio comience de inmediato. Una vez iniciado o completado el servicio, la cancelación o el reembolso quedan generalmente excluidos.

3. Servicios no cancelables

Tras el inicio o la entrega del servicio, no procede la cancelación ni el reembolso para:

  • Servicios completamente prestados: Una vez prestado el servicio en su totalidad, la cancelación no es posible.
  • Contenidos digitales: Tras el acceso o descarga de productos digitales, no procede reembolso.
  • Servicios personalizados: Para servicios a medida, una vez iniciado el proceso de producción, no es posible cancelar.

4. Solicitudes de cancelación y reembolso

En casos excepcionales, se podrá estudiar una cancelación si:

  • La solicitud se presenta por escrito dentro de los tres (3) días siguientes a la celebración del contrato.
  • La decisión de cancelar se tomará a discreción de la empresa, considerando los servicios ya prestados.
  • En caso de aprobación, se podrá aplicar una tarifa de gestión de hasta el 50% del precio acordado.

5. Tiempo de procesamiento de reembolsos

Si se aprueba un reembolso, el pago se realizará dentro de los 14 días hábiles siguientes a la finalización del proceso de revisión. Las solicitudes se procesan en orden de recepción.

6. Procedimiento para solicitudes de cancelación

Para que una solicitud de cancelación sea procesada correctamente, ésta debe enviarse por escrito a la dirección de correo info@biz-lookup.com. Las solicitudes telefónicas no serán consideradas.

7. Disposiciones adicionales

Para los servicios que no se hayan prestado en su totalidad y en los que el cliente presente una solicitud por escrito dentro de los tres (3) días posteriores a la contratación, se evaluará la solicitud de cancelación en función de que la prestación principal no haya comenzado. La decisión final será exclusiva discreción del proveedor.

8. Cancelación del contrato

Si desea cancelar su contrato, inicie sesión en su cuenta. Haga clic en "Cuenta" en la esquina superior derecha y luego en "Facturas". Mediante el botón "Cancelar contrato" podrá confirmar la cancelación.

9. Base legal

Estas condiciones de cancelación y reembolso se rigen por la legislación de Hungría, excluyéndose la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones de forma vinculante.