Política de Privacidad

Política de Privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

Esta política describe cómo recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales. Los datos personales son toda la información que permite identificarle, como su nombre, dirección, correo electrónico o comportamiento de uso. Esta política se aplica a todas las actividades de procesamiento de datos relacionadas con nuestro negocio principal y nuestros servicios en línea.

Responsable del tratamiento de datos

Biz Lookup
DIM‑Német Internet Media Kft.
Miklós utca 13.8 em. 42
1035 Budapest
Hungría
service@biz-lookup.com

Cómo usamos sus datos

Si usted es cliente, socio comercial o está interesado en nuestros servicios, recopilamos y procesamos sus datos en base a la relación comercial que tenemos con usted. Los datos que procesamos incluyen toda la información necesaria para fines contractuales o para responder a sus consultas. El procesamiento de datos y la divulgación a terceros se limitan al cumplimiento de obligaciones contractuales, a la protección de nuestros derechos y al cumplimiento de requisitos legales. Le informamos sobre los datos requeridos en el momento de la recopilación. Si terceros apoyan nuestros servicios, sus respectivas políticas de privacidad también se aplican.

Tipos de datos procesados:

  • Datos personales (por ejemplo, nombre, dirección)
  • Información de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas)
  • Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono)
  • Detalles contractuales (por ejemplo, duración, propósito)

Quiénes se ven afectados: Clientes potenciales, socios comerciales y clientes con contrato.

Por qué usamos sus datos: Para gestionar relaciones contractuales, comunicarnos, responder consultas y realizar actividades administrativas.

Base legal para el procesamiento: El procesamiento se basa en la necesidad contractual (Art. 6(1)(b) del RGPD), en obligaciones legales (Art. 6(1)(c) del RGPD) y en intereses legítimos (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Sus derechos según el RGPD

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos según el RGPD:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar una confirmación de si procesamos sus datos y recibir una copia de ellos.
  • Derecho a la rectificación: Puede exigir la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a la supresión: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos.
  • Derecho a la limitación del procesamiento: En ciertos casos, puede solicitar que limitemos el uso de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
  • Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su lugar de residencia, trabajo o de nuestra sede.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si previamente dio su consentimiento para el procesamiento, puede retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho a oponerse: Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, especialmente para fines de marketing o análisis.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento indicados. Salvo que se indique lo contrario, sus datos se eliminarán cuando:

  • El propósito del procesamiento ya no se aplique, por ejemplo, tras la finalización del contrato (Art. 6(1)(a) del RGPD).
  • Usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el procesamiento.
  • Usted se oponga al procesamiento y no exista un motivo predominante para continuar.

En los casos en que existan plazos legales de conservación – como para documentos fiscales o contables (hasta 10 años) o para la ejecución de contratos (hasta 4 años) – sus datos se conservarán según lo establecido. Durante este período, el procesamiento se limitará al cumplimiento de las obligaciones legales.

Cookies y seguimiento del sitio web

Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo, para mejorar su experiencia.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies de sesión: Archivos temporales que se eliminan al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: Se guardan para visitas futuras y recuerdan preferencias como el idioma o el estado de sesión.

Categorías de cookies:

  • Cookies imprescindibles: Necesarias para el funcionamiento del sitio, la seguridad y mantener la sesión iniciada.
  • Cookies de análisis y marketing: Se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario y optimizar el contenido para publicidad y fines estadísticos.

Base legal para las cookies:

Si se requiere su consentimiento antes de instalar cookies, nos basamos en el Art. 6(1)(a) del RGPD. De lo contrario, el uso de cookies se fundamenta en intereses legítimos (Art. 6(1)(f) del RGPD) para mejorar la usabilidad del sitio. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Medidas de hosting y seguridad

Nuestro sitio web es alojado por un proveedor externo, que puede recopilar los siguientes datos del navegador:

  • Direcciones IP
  • Información del navegador y del dispositivo
  • Páginas visitadas y duración de la sesión

Estos datos se almacenan en registros para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

Propósito del procesamiento: Garantizar el acceso al sitio, solucionar problemas y supervisar la seguridad.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Content Delivery Network (CDN)

Utilizamos una Red de Distribución de Contenidos (CDN) para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, ofreciendo contenido desde servidores distribuidos a nivel mundial. El uso de un CDN ayuda a:

  • Mejorar la velocidad de carga del sitio web
  • Asegurar la disponibilidad de la plataforma durante picos de tráfico
  • Prevenir amenazas cibernéticas

Riesgos potenciales en la transmisión de datos: Si el proveedor del CDN opera fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), las transferencias de datos pueden no cumplir con los requisitos del RGPD.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Proveedor de CDN: Cloudflare, Inc. – Política de privacidad: Política de privacidad de Cloudflare

Contacto

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, redes sociales o por correo postal, procesaremos los datos personales que nos proporcione para responder a sus consultas.

Tipos de datos procesados:

  • Nombre y datos de contacto
  • Contenido de la comunicación
  • Todos los datos proporcionados voluntariamente

Propósito: Atender consultas, mantener la comunicación comercial y resolver problemas.

Base legal: Necesidad contractual (Art. 6(1)(b) del RGPD) y interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Cuentas de usuario y registro

Los usuarios pueden crear una cuenta para gestionar sus preferencias y hacer seguimiento de sus pedidos. Al registrarse, usted proporciona los siguientes datos:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Dirección IP y fechas/hora de inicio de sesión por motivos de seguridad

Sus datos de cuenta pueden actualizarse o eliminarse en cualquier momento.

Base legal: Ejecución contractual (Art. 6(1)(b) del RGPD) y disposiciones legales (Art. 6(1)(c) del RGPD).

Procesamiento de pagos y datos financieros

Para procesar los pagos, se transmiten de forma segura datos como:

  • Nombre y dirección
  • Datos bancarios
  • Historial de transacciones

Estos datos se transmiten de forma segura a proveedores de servicios financieros. El proveedor correspondiente no almacena ni accede a sus datos de pago.

Base legal: Ejecución contractual (Art. 6(1)(b) del RGPD) y obligaciones legales (Art. 6(1)(c) del RGPD).

Proveedor de pagos: CatalystPay – Política de privacidad: Política de privacidad de CatalystPay

Proveedores de servicios de pago

En el marco de nuestras obligaciones legales o de nuestros intereses legítimos en la gestión eficiente, segura y orientada al cliente de los pagos, podemos utilizar bancos, instituciones de crédito u otros proveedores de servicios de pago para procesar transacciones. Los proveedores que ofrecemos procesan datos básicos, incluidos nombre, dirección y datos bancarios, como números de cuenta o información de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN, números de verificación, así como detalles contractuales e información sobre destinatarios de pago.

Los datos recopilados en este contexto son necesarios para permitir el procesamiento de pagos a través del proveedor correspondiente. Solo el proveedor contratado recopila y procesa estos datos personales. En ningún momento recibimos información sobre sus cuentas o datos de tarjetas de crédito; solo se nos informa si se han recibido los pagos. Nuestros proveedores también pueden transmitir datos a agencias de crédito para verificar la identidad y solvencia del pagador. Para más información y para ejercer sus derechos de desistimiento y acceso, consulte las políticas del proveedor.

Datos procesados:

  • Datos básicos (p.ej., nombre, dirección)
  • Datos de uso (p.ej., sitios web visitados, áreas de interés, tiempos de acceso)
  • Datos de pago (p.ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos)
  • Datos de transacciones (p.ej., duración, grupo de clientes, detalles contractuales)
  • Datos de comunicación y metadatos (p.ej., dirección IP, información del dispositivo o sistema)

Propósito del procesamiento: Proporcionar servicios de pago eficientes, seguros y orientados al cliente, y procesar pagos según lo estipulado contractualmente.

Base legal: Ejecución contractual y solicitudes precontractuales, Art. 6(1)(b) del RGPD, así como interés legítimo, Art. 6(1)(f) del RGPD.

Opciones de desistimiento: Puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento con el proveedor de servicios de pago correspondiente. Sin embargo, el proveedor puede seguir procesando los datos si es necesario para la ejecución de los pagos. Para más detalles sobre el almacenamiento y la eliminación oportuna de sus datos, consulte las políticas del proveedor.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de pago:

CatalystPay

Proveedor de servicios: CatalystPay Limited, Oficina 525, Edificio Scottish Provident, Donegall Square West, Belfast, BT1 6JH, Reino Unido
Sitio web: https://catalystpay.com/
Política de privacidad: https://catalystpay.com/legal/privacy

Marketing y comunicación publicitaria

Podemos utilizar sus datos para marketing directo por correo electrónico, teléfono o correo postal. Usted puede optar por no participar en cualquier momento.

Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD) o interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Análisis web y seguimiento del comportamiento del usuario

Analizamos el tráfico de nuestro sitio web mediante Google Analytics para optimizar el contenido. Esto incluye la recopilación de:

  • Direcciones IP (anonimizadas)
  • Historial de navegación y datos de sesión
  • Información del dispositivo y del sistema operativo

Proveedor de análisis: Google Analytics – Política de privacidad de Google

Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD) o interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en función de desarrollos legales, técnicos o comerciales. Cualquier cambio se notificará por correo electrónico antes de su entrada en vigor.

Usted tendrá cuatro semanas para oponerse a los cambios; transcurrido este plazo, el Prestador del servicio podrá rescindir el contrato. Si no se presenta oposición dentro de este período, los cambios se considerarán aceptados.