1. Virkeområde og frafall av angrerett
Våre tjenester retter seg utelukkende mot bedrifter og fagfolk i henhold til bestemmelsene i lov V fra 2013 om den tyske sivilretten. Forbrukere har ikke en lovbestemt angrerett.
2. Godkjenning av oppstart av tjenesten
Ved å legge inn bestillingen bekrefter kundene at de handler som bedrifter og uttrykkelig samtykker i at tjenesten kan settes i gang umiddelbart. Etter at tjenesten er påbegynt eller fullført, er det som regel ingen mulighet for avbestilling eller refusjon.
3. Tjenester som ikke kan avbestilles
For følgende tjenester gjelder det, etter oppstart eller levering, ingen rett til avbestilling eller refusjon:
- Tjenester som er fullstendig levert – Etter full gjennomføring av tjenesten er avbestilling utelukket.
- Digitale produkter – Etter at tilgang eller nedlasting av digitale produkter er gitt, er refusjon ikke mulig.
- Skreddersydde tjenester – For tilpassede tjenester er det, etter at produksjonen har startet, ikke mulig med avbestilling.
4. Forespørsler om avbestilling og refusjon
I unntakstilfeller kan en avbestilling vurderes dersom:
- Forespørselen ble sendt skriftlig innen tre (3) dager etter kontraktsinngåelsen.
- Avgjørelsen om en avbestilling tas etter selskapets skjønn, med hensyn til allerede leverte tjenester.
- Ved godkjenning kan et behandlingsgebyr på opptil 50 % av avtalt pris påløpe.
5. Behandlingstid for refusjoner
Hvis en refusjon blir godkjent, vil utbetalingen skje innen 14 virkedager etter fullført vurdering. Behandlingen skjer i rekkefølge etter når forespørselen ble mottatt.
6. Prosedyre for avbestillingsforespørsler
For korrekt behandling må alle avbestillingsforespørsler sendes skriftlig via e-post til
info@biz-lookup.com. Vennligst merk at telefoniske forespørsler ikke vil bli behandlet.
7. Supplerende bestemmelser
For tjenester som ikke er fullstendig levert kort tid etter kontraktsinngåelsen, og hvor kunden innen tre (3) dager etter kontraktsinngåelsen sender en skriftlig forespørsel om vurdering, kan det i enkelte tilfeller tas en avgjørelse. Dette gjelder utelukkende for tilfeller der det kan dokumenteres at hovedtjenesten ennå ikke er startet. En godkjennende avgjørelse er utelukkende etter tjenesteleverandørens skjønn.
8. Oppsigelse av kontrakt
Hvis du ønsker å si opp kontrakten, vennligst logg inn på kontoen din. Klikk øverst til høyre på "Konto" og deretter på "Fakturaer". Ved å klikke på knappen "Si opp kontrakten" kan du bekrefte oppsigelsen.
9. Rettlig grunnlag
Disse avbestillings- og refusjonsvilkårene er underlagt tysk rett, med unntak av FN-kjøpsloven.
Ved å bruke våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene som bindende.